Siegfried
告知や説明、謝罪等を公式に出してもらいたいと思ったならば、掲示板に書く前にサポートから運営に意見を出してその旨を伝えましょう。プレイヤー同士で言い争っても何も解決しませんよ？
フリーテストということで、せっかく運営がプレイヤーの意見を尊重すると言っているのですから、気付いたことは運営に意見を出すべきです。
何回出しても変わらないって言う方がいらっしゃいますが、何回出したっていいじゃないですか？

みなさんもっと楽しく行きましょう！
 07.05.31
デカン34
延長するにしろ、予定日より前に告知があればここまで騒がれなかったかと。
延長している事実に変化はなくても感情的な部分では大きな差がありますからね。		 07.05.31
citruscool
テスト中であれ、なんであれ「ＲＯＨＡＮ」をプレイしている人たちに
対して公式で「５月中に遊べます」と、発表をしたわけですよね。
今回の件に関しては、感じ方は人それぞれだと思いますが、
私個人の意見としては、「待てない」から文句を言っているのではなく
「間に合わない」なら細かい理由までは書いて下さらなくてもよいので
運営さんのほうで判断がついた時点で、こういったユーザーの声が
上がる前に公式に一言書いて下さったら良いのになぁ、ということです。
勿論、この世の中に完璧なものなんて存在しません。
しかし現状、運営さんの対応には後手後手感が否めません。
（「新生」と謳われたことに対して期待した私としては、一見小さく
思えるような今回のことが実はすごく大切に思えてしまうわけです）

このスレッドが立ってから後にメールマガジンが届きました。
ちゃんとお詫びの文面はありましたことを一応は評価したいと思いました。
・・・が、「水漏れ云々」は蛇足だったかなぁ（個人的にはそう感じた）

私もサービス業の仕事をしていますが、ミスなんていくらでもありますし
お約束していたことが思うように進まないこともあります。
しかし、「少しでも早く顧客に伝える」姿勢というのはものすごく大切
なことなのです。そして、普段は冗談を交えて接することができる間柄でも
謝罪する時は真剣に謝罪する。これは会社と顧客の関係に限らず
ごくごく当たり前のことのように私は思います。
（念のため言っておきますが「顧客が偉い」というわけではありません。
会社としての顧客に対する「姿勢」について論じているわけです）		 07.05.31
デカン34
皆さん落ち着きましょう。
言うのは簡単でも、それを実行するのは難しいでしょう。
ユーザーは常に理想を求めるのは当然ですが、さも簡単にできると思うのは違う気がします。
私も一言説明欲しいとは思いましたが、正直詳しく説明されても実装されない事には変わりがないので、別にいいかな？と思うようになりました。

この件にかんしては延長云々言っても仕方がない。
実装される日まで楽しみに待てばいいだけかと。
実際実装されて数日たったら、次の実装まだか！ってなるだけだと思うし。
オンラインゲームって終わりがない訳だし、焦らずゆっくり楽しめばいいのではないでしょうか？		 07.05.31
xxxxxxxxxxxxx
実装できないならそれなりの理由を公式で出してほしいですね。
ロードマップだしても破るための約束みたいな感じでＤＥとタウン戦実装で夏までだらだら延命されそうで嫌でね		 07.05.31
小籠包
なんか謝罪と延期理由の説明がないって批判してる人がいますけど、ニュースレターでちゃんとしてるのにね。
まあ、ちょっぴりふざけた言い方ではありますけど。		 07.05.31
shinf
追記。
変な所に噛み付く俺も可笑しいけど・・・
「なぜ遅れたか」という理由をどこまで説明すれば満足なのかな？
こまか〜〜いプログラミング的な所まで説明してくれれば満足なのかな？
それで満足するんだったら、問い合わせに突貫するなり、自分でＴＥＬかけたりして個人的に聞き出して満足してください。
教えてくれないと思うけどね。		 07.05.31
ネコで〜す
&gt相良
フリーテスト中だからどうも思わないと思うが？

まだ無料化にはなってない。無料化確定しただけ。
まだフリーテスト中。

現在フリーテスト中と言うことが分からない奴多すぎ
 07.05.31
shinf
説明したとしても・・・
「予想外の不具合が起こったため、当初予定していた日に実装できなくなりました。ただいま全力をもちまして・・・」という説明文が出るだけで終わる気がするのは気のせいでしょうか？
そして、そんなありふれた文章が公式に掲載されれば満足なのですか？
一応、これでも「説明の義務」は果たしているとみなされると思うんですけど・・・
言うことは大事なのかもしれないけど、突っ込んだところでそんな返答が返ってくることが目に見えてるからいちいち突っ込む気になれないんだよね〜		 07.05.31
相良　宗介
これはビジネスですよ？
ユーザーが顧客でお客様です。
他の仕事でもそうだけど納期に間に合わなかったらそれなりの報いを受け契約破棄や最悪法的訴え。他のゲームにもありますがこれを実装！みたいなのがもう半年以上なにも進展のないまま放置しています。それを待ち望んで入会なり会員になってプレイしている人はいつまで経っても進展のない運営に訴訟を起こす構えです。（現在）
それほどビジネスとしてやっていくと言うことは重要で今がフリーテストでお金が発生しないからと言っても課金発生までの繋ぎにしているのは事実なのですから謝罪なりの義務は十分あります。全く謝罪していないかというとそうではなく個別に対応したり別件（メンテ後の不具合）などでは謝罪していますよね？無料だからって考えならこれでも謝罪すらないと思いますが。。
予定は未定・・・されど顧客に説明する義務はあります。なぜ遅れたのかが今回の大きな疑問です。それを隠し６月６日に実装するのは勝手ですがバグのない状態なのですよね？これでバグがあればユーザーはどう思うでしょう。どんなゲームも延期はあります。しかし延期されたゲームは発売後のバグはほとんど無いと言うことです。それが今回ちゃんと実行されるのであれば私個人としては何も言いません。そういう自体で延期されたとはとても思えないので（発表がないから）こうやって問いただしている人も多いのです。		 07.05.31
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