こんにちは、R.O.H.A.N運営チームです。
■ログイン障害改善のお知らせ
[ 症状 ] ・「使用出来ないバージョンです」のエラーが発生し、R.O.H.A.Nに ログインが出来ない。
[ 現在の状況 ] 問題の改善を行い、現在はログイン可能な状態でございます。
この度は不具合により、お客様に多大なるご迷惑をおかけいたし ました事を運営チーム一同深くお詫び申し上げます。
■ログイン障害に対する補償について
[ 個別対応を行なうアイテム ] ・成長の印章(1日) ・成長の印章(3日) ※上記アイテムをご利用になられていたお客様には 「成長の印章(1日)」を補償いたします。
・成長の印章30%(1日) ・成長の印章30%(7日) ※上記アイテムをご利用になられていたお客様には 「成長の印章30%(1日)」を補償いたします。
上記アイテムをご利用になられていたお客様は、お手数をおかけ いたしますが、お問い合わせより「ログイン障害アイテム補償」 のタイトルにて ・購入されたアイテム名 ・該当アイテムを購入したID ・該当アイテムの購入日 ・該当アイテムの使用日(覚えている範囲内で) こちらの内容のご連絡をお願いいたします。
[ すべてのお客様への補償 ] 各アカウントに1個「成長の印章2時間(EVENT)」を支給させていただきます。 ※支給対象アカウントは2007年11月14日(水)メンテナンス前までに存在 しているアカウントとなります。 ※支給日は11/21(水)のメンテナンス以降に順次行わせていただきます。 ※該当のアイテムはトレード不可・金庫への保管不可となります。 アイテムモールインベントリから取り出しを行なったキャラクターのみ 使用可能なアイテムです。
問題に関しましてお客様にご迷惑をおかけいたしましたことを、重ねて お詫び申し上げると共に、今後この様なトラブルが起こらないように、 対応を強化いたします。 今後ともR.O.H.A.Nをよろしくお願い致します。
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