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 ：統合前のニックネーム
   キャラクター名の変更について 11.06.03
作成者 ｜ 神咲せつな ヒット数 ｜ 3052

今回、久しぶりにINしようとしたところ名前が「ﾉﾆｼｼｻｯ」などBOTのような名前になっていて変更ができません。
公式ではキャラクター選択の際に名前変更欄が出るようなのですが、それもでてきません。

他のアカウントでみてみたところ、名前＠○○となっていて変更欄がでてくるのですが、このアカウントだけ何故か上記のような症状になっています。

どうやったら変更できるか教えて頂けないでしょうか？