こんにちは、R.O.H.A.N運営チームです。

■接続障害のお知らせ

[ 問題の症状 ]　
　全サーバーにおきまして、接続障害が発生しておりましたが、
　緊急メンテナンスを実施し問題の改善を行わせていただきました。

■障害発生時刻

　発生時刻　10/1（水）14：30頃
　修正時刻　10/1（水）15：40頃

※現在はログインが可能な状態となっております。

■接続障害に対する補償について

[ 補償対象サーバー ]
・全サーバー

[ 補償対象日時 ]
・10月1日(水)14:00 〜 10月1日(水)15:00の間にログインを行い、
　下記アイテムの効果が残っているお客様

[ 個別対応を行なうアイテム ]
　・成長の印章(1時間)(2時間)(1日)、(3日)、(30日)
　※上記アイテムをご利用になられていたお客様には
　　「成長の印章(1時間)」を補償いたします。

　※成長の印章30％ / 成長の印章50%
    こちらのアイテムに関しましては、
　 「成長の印章50%(1時間)」を補償いたします。

　・和合の印章(1時間)(2時間)(1日)、(3日)
　※上記アイテムをご利用になられていたお客様には
　「和合の印章(1時間)」を補償いたします。

　・祝福の印章(1時間)(2時間)
　・調和の印章(1時間)(2時間)
　※上記アイテムをご利用になられていたお客様には
　「使用されていたアイテム(1時間)」を補償いたします。

　・結束のエンシェントスクロール
　※上記アイテムをご利用になられていたお客様には
　　「使用されていたアイテム」を補償いたします。

　・幸運の護符(2時間)
　・神秘の護符(2時間)
　・奇跡の護符(2時間)
　※上記アイテムをご利用になられていたお客様には
　　「使用されていたアイテム」を補償いたします。

　お手数をおかけいたしますが、お問い合わせより
　「1001アイテム補償」のタイトルにて
　・購入されたアイテム名
　・該当のキャラクター名
　・該当キャラクターのサーバー
　・該当アイテムを購入したID
　・該当アイテムの購入日
　・該当アイテムの使用日（覚えている範囲内で）
　こちらの内容のご連絡をお願いいたします。

　この度は不具合により、お客様にご迷惑をおかけいたし
　ました事を運営チーム一同深くお詫び申し上げます。

　今後ともR.O.H.A.Nをよろしくお願い致します。