こんにちは、R.O.H.A.N運営チームです。
お客様にご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
連合2サーバーにおきましてサーバーに接続できない 問題が発生しておりました。
・障害発生時刻
発生時刻 10/23(木)22:15頃 修正時刻 10/23(木)22:28頃
※現在はログインが可能な状態となっております。
■接続障害に対する補償について
[ 補償対象サーバー ] ・連合2サーバー
[ 補償対象日時 ] ・10月23日(木)22:15 〜 10月23日(木)22:28の間に ログインを行い、下記アイテムの効果が残っているお客様
[ 個別対応を行なうアイテム ] ・成長の印章(1時間)(2時間)(1日)、(3日)、(30日)、(30%)、(50%) ※上記アイテムをご利用になられていたお客様には 「成長の印章(1時間)」を補償いたします。
・和合の印章(1時間)(2時間)(1日)、(3日)、(50%) ※上記アイテムをご利用になられていたお客様には 「和合の印章(1時間)」を補償いたします。
・祝福の印章(1時間)(2時間) ・調和の印章(1時間)(2時間) ※上記アイテムをご利用になられていたお客様には 「使用されていたアイテム(1時間)」を補償いたします。
・結束のエンシェントスクロール ※上記アイテムをご利用になられていたお客様には 「使用されていたアイテム」を補償いたします。
・幸運の護符(2時間) ・神秘の護符(2時間) ・奇跡の護符(2時間) ※上記アイテムをご利用になられていたお客様には 「使用されていたアイテム」を補償いたします。
お手数をおかけいたしますが、お問い合わせより 「1023アイテム補償 連合2」のタイトルにて ・購入されたアイテム名 ・該当のキャラクター名 ・該当キャラクターのサーバー ・該当アイテムを購入したID ・該当アイテムの購入日 ・該当アイテムの使用日(覚えている範囲内で) こちらの内容のご連絡をお願いいたします。
この度は不具合により、お客様にご迷惑をおかけいたし ました事を運営チーム一同深くお詫び申し上げます。
今後ともR.O.H.A.Nをよろしくお願い致します。
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