こんにちは、R.O.H.A.N運営チームです。
この度は、長時間に渡ってのサーバー障害により
お客様にご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
下記時刻におきまして、連合2サーバーにおいて、
サーバーに接続できない問題が発生しておりました。
・障害発生時刻
発生時刻 11月28日(金)3:00頃
修正時刻 11月28日(金)9:30頃
※現在はログインが可能な状態となっております。
■接続障害に対する補償について
[ 補償対象サーバー ]
・連合2サーバー
[ 補償対象日時 ]
・11月28日(金) 3:00 〜 11月28日(金) 9:30の間に
ログインを行い、下記アイテムの効果が残っているお客様
■個別対応を行なうアイテム
[ 成長系アイテム ]
・成長の印章(1時間)、(2時間)
・和合の印章(1時間)、(2時間)
・成長の印章(50%)、和合の印章(50%)
・成長の印章(スペシャル)、和合の印章(3倍)
・祝福の印章(1時間)、(2時間)
・調和の印章(1時間)、(2時間)
・結束のエンシェントスクロール
※上記アイテムをご利用になられていたお客様には
「使用されていたアイテム」を補償いたします。
・成長の印章(1日)、(3日)、(30日)
・成長の印章30%(1日)、(7日)
・和合の印章(1日)、(3日)
※上記アイテムをご利用になられていたお客様には
「使用されていた印章アイテムの(1日)」を補償いたします。
[ ドロップ確率アップ系アイテム ]
・幸運の護符(2時間)、奇跡の護符(2時間)、神秘の護符(2時間)
※上記アイテムをご利用になられていたお客様には
「使用されていたアイテム」を補償いたします。
[ 生産系アイテム ]
・熟練者の鉱物採集ベスト(12%)
・熟練者の宝石採集作業服(12%)
・熟練者の植物採集ガウン(12%)
・熟練者の鉱物採集ベスト(6%) 2時間
・熟練者の宝石採集作業服(6%) 2時間
・熟練者の植物採集ガウン(6%) 2時間
・熟練者の鉱物採集ガントレット(6秒) 2時間
・熟練者の宝石採集グローブ(6秒) 2時間
・熟練者の植物採集手袋(6秒) 2時間
・熟練者の鉱物採集安全帽(35M) 2時間
・熟練者の宝石採集ヘルメット(35M) 2時間
・熟練者の植物採集帽子(35M)
・宝石採集グローブ(8秒)
・鉱物採集ガントレット(8秒)
・植物採集手袋(8秒)
・宝石採集長靴(25%)
・宝石採集グローブ(6秒)
・宝石採集作業服(6%)
・鉱物採集ブーツ(25%)
・鉱物採集ガントレット(6秒)
・鉱物採集ベスト(6%)
・植物採集靴(25%)
・植物採集手袋(6秒)
・植物採集ガウン(6%)
※上記アイテムをご利用になられていたお客様には
「使用されていたアイテム」を補償いたします。
お手数をおかけいたしますが、お問い合わせより
「1128アイテム補償 連合2」のタイトルにて
・使用されたアイテム名
・該当のキャラクター名
・該当キャラクターのサーバー
・該当アイテムの使用日(覚えている範囲内で)
こちらの内容のご連絡をお願いいたします。
この度は不具合により、お客様にご迷惑をおかけいたし
ました事を運営チーム一同深くお詫び申し上げます。
今後ともR.O.H.A.Nをよろしくお願い致します。